Q: 若遊戲中的圖片或文字顯示異常時該如何排除呢?
A：

1.請先回到登入畫面，並點選右側的「修復」按鈕。

2.若仍無法排除時，請嘗試重新安裝遊戲，或聯繫客服人員為您處理。客服連結

Q：我使用「遊客帳號」進行遊戲，有需要綁定GAME HOURS遊戲平台帳號嗎？
A：為了您的帳號安全及避免遊客帳號的遺失，建議您將遊客帳號綁定為 GAME HOURS帳號喔！

Q：我使用「Google / Facebook / apple ID」帳號進行遊戲，有需要綁定GAME HOURS遊戲平台帳號嗎？
A：綁定GAME HOURS遊戲平台帳號，除了會員功能整合更方便更快速，也會有更多的會員福利唷！

Q：《光與夜之戀》的建議配備為何呢？
A：
Android建議版本7.0以上，記憶體3G以上。
Android推薦版本9.0以上，記憶體4G以上。
iOS建議版本10.0以上。

Q：我要怎麼聯繫客服呢？
A：
1.從遊戲內聯繫客服
‧在遊戲登入畫面，點擊右上角【客服】按鈕，即可進行問題回報
‧在遊戲主畫面中，點擊左上角【客服】→【聯繫客服】，即可進行問題回報
‧在遊戲主畫面中，點擊右上角的齒輪按鈕→點擊畫面下方【會員中心】→【聯繫客服】，即可進行問題回報

2.網頁聯繫客服
點我聯繫客服
點擊畫面中的【我要提問】，即可進行問題回報

Q：請問可以使用「GAME HOURS平台儲值」嗎？

A：可以的

GAME HOURS遊戲平台儲值教學請點這邊

※ 平台儲值後北極星將會直接增加在遊戲中

Q：請問有沒有更優惠的儲值管道呢？
A：使用「GAME HOURS遊戲平台儲值」，可以獲得比遊戲內儲值更高的返利回饋喔！

Q：我忘記密碼了，請問要怎麼重設密碼？
A(有完成手機/信箱認證)：請點擊下方連結依照畫面指示輸入對應資料，系統將發放重置後的密碼信件或簡訊給您。如未收到信件，請先檢查垃圾郵件匣，或稍等三分鐘後再次重置。
重設密碼點這邊
※收到重置的密碼後，請您再次登入GAME HOURS遊戲平台，於「會員專區」進行「修改密碼」。

A(未完成手機/信箱認證)請點擊下方連結，填寫「帳密重設申請」，並附上相關身分資料，客服人員會盡快為您服務。
相關身分資料：如該帳號曾經儲值過，請您一併附上最近一筆儲值訂單截圖，以利客服人員快速核實身分，方便您盡快享受遊玩的樂趣。
※訂單截圖需包含儲值時間、金額、購買商品、訂單編號
帳密重設申請點這邊

Q：請問我要怎麼使用兌換碼呢？
A：在遊戲主畫面中，點擊左上角【客服】→【禮包兌換】，即可輸入兌換碼

Q：為什麼我的帳號被封鎖了呢？
A：為了維護《光與夜之戀》的公平秩序，及保障所有玩家的利益，系統會自動偵測玩家異常行為，如有使用外部掛件、利用bug獲利、使用非官方平台儲值、惡意退款、帳號買賣等行為，將會依照唯數娛樂會員服務條款與遊戲管理規章進行帳號封鎖。
點我聯繫客服