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Facebook登入異常公告(已於2/10 18:00完成修復)
2024-02-10 11:00

親愛的設計師您好:


目前Facebook已通知解除登入限制,各位設計師已可使用Facebook系統進行登入。


為避免類似的情況再次發生,請設計師務必進行帳號綁定,以保護設計師的權益。如仍有任何遊戲內的問題,請設計師們聯繫客服人員為您服務。
遊戲內客服:點擊頭像右方【客服】按鈕,選擇【聯繫客服】即可

或點我聯繫官網客服

 

造成各位設計師不便,營運團隊深感抱歉,也再次感謝各位設計師的耐心等候。

 

《光與夜之戀》》台港澳運營團隊 敬上

 

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親愛的設計師您好:

 

很抱歉在過年如此重要的期間讓設計師們無法透過Facebook登入遊戲。營運團隊從2024/2/9 20:30便開始緊急聯繫Facebook解決登入問題,但截至目前仍無法順利解決登入問題。對於造成設計師們的困擾,營運團隊感到非常的愧疚,也想趁此機會說明本次問題絕非營運團隊疏於維護並且有意為之。

 

Facebook登入異常問題說明如下:

1. 營運團隊於2024/2/9 20:00收到Facebook的通知,由於Facebook的人員無法透過「網頁」來登入《光與夜之戀》遊玩,因此判斷我們程式有所異常,便馬上強制將Facebook登入的功能鎖上。

2. 營運團隊察覺問題後於2024/2/9 20:30馬上與Facebook進行申訴,理由為下: 《光與夜之戀》僅提供雙平台進行遊玩,本身就無網頁版,因此不存在異常問題。

3. 營運團隊於2024/2/10 11:30收到Facebook的回覆,仍堅持《光與夜之戀》沒有網頁登入因此存在程式異常,營運團隊已再次同Facebook申訴。

 

本次問題為Facebook的疏失所致,過往營運團隊收到通知後都會有一週的時間可進行調整或申訴,而本次異常是「收到通知後直接遭到Facebook將功能強制鎖上」,即有可能是遭人多次惡意檢舉,導致Facebook的系統自動判斷我方程式有異常。

營運團隊會積極持續與Facebook申訴中,請設計師暫時使用其他系統(如:google、GH會員)登入遊戲。

 

造成各位設計師不便,營運團隊深感抱歉。

後續最新進度,營運團隊也會即時通知各位設計師,感謝各位設計師的耐心等候。

 

《光與夜之戀》》台港澳運營團隊 敬上

 

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親愛的設計師您好:

 

因Facebook系統異常,導致目前無法透過Facebook登入遊戲,

營運團隊已聯繫Facebook進行排查,期望能盡快修復問題, 請設計師暫時使用其他系統(如:google、GH會員)登入遊戲。

 

若尚未綁定的設計師,請至GameHours會員中心使用Facebook登入後進行帳號綁定,

綁定成功後,於登入畫面選擇GH會員,即可使用綁定的帳號密碼進行登入。

 

GameHours官網:

https://www.tw.gamehours.com/

 

遊戲帳號切換教學:

https://lan.tw.gamehours.com/site/news/16237

 

如仍發生無法切換帳號的情況,再請設計師重新安裝遊戲。

 

 

若有其他問題,請聯繫客服人員為您服務。
遊戲內客服:點擊頭像右方【客服】按鈕,選擇【聯繫客服】即可

或點我聯繫官網客服

 

造成各位設計師不便,營運團隊深感抱歉。

後續最新進度,營運團隊也會即時通知各位設計師,感謝各位設計師的耐心等候。

 

《光與夜之戀》台港澳服營運團隊敬上